Как эффективно использовать призывы к действию CTA в контент-маркетинге

CTA (призыв к действию) - инструмент, применяемый в маркетинге для мотивации посетителей к совершению определенных действий, например, к регистрации, покупке или получению консультации. CTA может представлять собой кнопку или текстовую ссылку на веб-странице или в маркетинговых материалах. Главная задача - привлечь внимание и побудить к действию. Этот инструмент играет важную роль в конвертации посетителей в потенциальных клиентов. Он помогает привлечь новых лидов и повысить эффективность маркетинговых кампаний. Чтобы CTA был эффективным, необходимо хорошо продумать его форму и текст, чтобы он ясно передавал суть предлагаемого действия и мотивировал к его выполнению. Правильно подобранный CTA может повлиять на повышение конверсии и успешность маркетинговых усилий.

CTA вызывают у людей интерес и любопытство, основываясь на ценностном предложении. Если вы используете правильную методику, то успешно проведете их через воронку продаж, увеличив доход своего бизнеса. Кстати рекомендуем к прочтению материал о том, как привлечь клиентов через корпоративный блог вашего коммерческого сайта. Вот 5 шагов по внедрению CTA в свой корпоративный блог.

Определите цель CTA

Cначала определите, чего вы хотите достичь. Например, если ваша цель – увеличить распространение контента в конкретной социальной сети, то измеряемым KPI будет количество репостов, которые получают статьи вашего блога в этой соцсети. Следовательно, CTA будет направлен в основном на это действие.

Существуют и другие цели, такие как: получение лидов, повышение коэффициента открытия электронной почты, увеличение числа подписчиков в рассылке и так далее.

Определите тип CTA

Существуют различные типы CTA, каждый из которых должен соответствовать вашим целям и ценностному предложению.

• Генерация лидов: он направлен на то, чтобы заставить людей оставить свои данные в обмен на определенный материал. Обычно они находятся в конце каждого поста или в боковых колонках в виде баннеров.
• Кнопка «Читать дальше»: обычно встречается на главной странице блога и используется в основном в двух контекстах. Первый - чтобы убедиться в том, что человек, который нажимает на кнопку, делает это потому, что чувствует реальное влечение к контенту. Второй - не мешать пользователю ориентироваться и перемещаться.
• Знакомство с продуктом или услугой: на главной странице можно разместить кнопки, которые напрямую приглашают пользователя узнать больше о продукте или деятельности компании.
• Социальные сети: с помощью этих кнопок вы позволяете читателям делиться контентом в социальных сетях.
• Закрытие продаж: после достижения последнего этапа пути покупателя, принятия решения, захочется закрыть продажу, поэтому вам следует разместить такие действия, как: «Добавить в корзину...», «Я хочу купить...» и т. д.

Учитывайте канал общения

Люди взаимодействуют с контентом в зависимости от того, в каком пространстве он находится, поэтому вы не можете просто создать один призыв к действию. Помните, что каждый канал, который вы используете в своей маркетинговой стратегии, имеет разные цели и способы коммуникации, поэтому для каждого из них разработайте свой призыв к действию.

Вот несколько способов создания CTA для разных типов контента:

• Email-маркетинг: создайте простое письмо, без множества элементов, чтобы оно быстро загружалось. Сделайте текст коротким и убедительным, чтобы читатели были воодушевлены и заинтригованы. Помните, что простые текстовые письма конвертируются лучше и легко проходят проверку на спам, чем те, в которых много цветов, изображений и дизайна.
• Интернет: CTA должен быть частью естественной навигации пользователя, для этого можно использовать такие инструменты, как тепловые карты, чтобы проверить, в какой раздел его внедрить.
• Блоги: каждый призыв к действию должен быть адаптирован к посту, в котором он находится. То есть он должен соответствовать теме и этапу воронки продаж, к которому относится. Хотите, чтобы пользователи прочитали вашу статью, поделились ею или подписались на рассылку? Это первое, что вы должны определить перед разработкой CTA.
• Видео: включайте призывы к действию в каждое видео, которое делаете. Видеомаркетинг увеличивает продажи на 81%.
• Социальные сети: в каждой социальной сети существуют свои методы применения CTA. Например, в одной соцсети можете настроить различные кнопки для своей фан-страницы, а в другой – использовать ссылки в футере поста.

Множественные формы взаимодействия

В дополнение к различным сообщениям и типам CTA создайте различные способы воздействия его на людей. Именно тогда вам придется прибегнуть к психологии или техникам нейромаркетинга, чтобы организовать все элементы страницы таким образом, чтобы пользователь дошел до CTA и предпринял действие. Если это целевая страница, измените расположение формы, цвет кнопки и посмотрите, какие результаты получите.

Как создать CTA, которые конвертируют?

Существует 4 фактора для разработки эффективного призыва к действию:

1. Упоминайте преимущества и демонстрируйте уверенность.

Назовите выгоды, которые получит покупатель. Объясните, что они получат в соответствии со своими потребностями, это поможет им почувствовать себя идентифицированными и с большей вероятностью совершить покупку.

Вы можете привлечь внимание и доверие с помощью таких сообщений, как: «Вам не нужно вводить данные своей кредитной карты», «Ваш платеж на 100% защищен с помощью платежного процессора X», «100% ваших денег возвращается в течение 7 дней» и многих других.

2. Устраните барьеры на пути к конверсии.

Сделайте весь процесс легким и быстрым, не делайте контент сложным или преувеличенным. Чтобы этого добиться, необходимо учитывать два элемента, которые не мешают пользователю:

• Используйте ясный, без прикрас язык: будьте прямолинейны и просты. Если речь идет о поле электронной почты, просто напишите «Email» вместо «Введите здесь свой адрес электронной почты».
• Быстро доставляйте то, что обещали: убедитесь, что контент доставляется быстро, а, чтобы убедиться в этом, проведите тестирование производительности.

3. Постоянно измеряйте результаты.

Единственный способ узнать, приближаетесь ли вы к своим целям, – это измерять результаты, поэтому анализируйте данные, касающиеся количества кликов, сгенерированных лидов, качества лидов, коэффициента конверсии и так далее. Если результаты не устранивают, то закажите аудит вашего проекта в нашей студии по продвижению сайтов в Москве и других городах. Обращайтесь, поможем!

4. Поддерживайте адаптивность CTA.

При проведении измерений у вас должна быть возможность их создания, которые можно изменять со временем, не влияя на общую структуру сайта. Таким образом, вы сможете проверить эффективность призывов к действию.

Не нужно было переделывать весь сайт, достаточно изменить цвет кнопки, и CTA станет более эффективным. Будьте осторожны, применяя чужие методы, поскольку это не значит, что они сработают у вас. Вы можете взять за основу советы и практики компаний, только измеряйте, тестируйте и оценивайте коэффициент конверсии, чтобы понять, что работает лучше.

Применение оптимизированных призывов к действию улучшит результаты стратегии контент-маркетинга и цифрового маркетинга в целом. Потратьте время и усилия на разработку эффективного и точного призыва к действию.